Willkommen bei der SBD.bibliotheksservice ag
Praxisseminar «Onleihe - kompetent beraten für Fortgeschrittene»
Neu in unserem Programm!
Die Beratung der Kunden reicht je nach Selbstverständnis der Bibliotheken von Verweisen auf Lösungsmöglichkeiten im Internet bis zu Hausbesuchen und Installationsservice. Definieren Sie das Service-Level für Ihre Bibliothek unter den Gesichtspunkten wünschenswert - notwendig - machbar. Dieses Praxisseminar legt den Schwerpunkt auf die Analyse und Bewertung von Anfragen sowie die Wahl geeigneter Hilfsmittel für die Beantwortung.
Referent: Eckhard Kummrow, BibCon, Frankfurt/D
Wann: Dienstag, 4. Juni 2019
Ort: SBD, Bern
Detailinformationen:
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