Assortiment
Tous les articles actuellement présentés dans notre shop peuvent en principe être commandés. Les articles qui nécessitent des précisions supplémentaires de la part du client telles que les cartes de lecteurs font exception à cette règle.
Possibilités de commande
- A partir de la fonction de recherche du shop. Les articles peuvent être recherchés et la quantité souhaitée peut être placée dans la corbeille à partir de la liste des résultats. Les articles doivent être ajoutés à la corbeille avant de changer de page avec le lien "ajouter à la corbeille".
- A partir de la page de commande rapide: Si vous connaissez le numéro SBD de l'article souhaité, vous pouvez l'entrer dans les champs prévus à cet effet et il sera ajouté à la corbeille. La quantité par défaut pour cette procédure est de 1 article mais peut être corrigée si besoin.
- Par mail: Vous pouvez commander tous nos articles avec un simple mail à material[at]sbd.ch. Votre numéro de client SBD, votre adresse, le numéro et la description de l'article avec des données comme la couleur, la grandeur etc., la quantité d'articles souhaitée (attention de respecter les données du catalogue sur les emballages: pièce, emballage de 10 pièces, etc.) nous aident à vous servir rapidement. Votre numéro de téléphone et votre adresse email facilitent également une réponse.
Les articles n'ayant pas pu être trouvés à l'aide de la fonction recherche peuvent être ajoutés à une commande avec le lien "Commande libre".
Recherche d'articles de matériel
- Recherche portant sur un thème ou une catégorie d'articles: Les articles sont structurés selon une hiérarchie qui équivaut aux "chapitres" du catalogue imprimé 2008 | 2009. Au choix d'un thème, les catégories d'articles corresponsantes sont affichées dans le champs prévu à cet effet. La liste des résultats est composée de tous les articles correspondants à la recherche. Après en avoir indiqué la quantité, il est possible d'ajouter les articles à la corbeille.
- Recherche de numéro d'article.
- Recherche de description d'article: Certains synonymes peuvent être trouvés. Une recherche pour "chevalet" trouvera également des articles nommés présentoirs.
Les champs de recherche pour les numéros et les descriptions d'articles sont lu de droite à gauche. Insérer un * pour signaler une partie manquante n'est donc pas nécessaire en début de champ.
Liste des résultats
Le nombre de médias à disposer dans la corbeille peut être décidé à l'aide du champ quantité et du bouton appliquer. Il faut ajouter les articles à la corbeille avant de tourner la page.
La corbeille
- Le nombre de médias commandés peut être modifié à partir de la corbeille. La modification n'est valide qu'après que vous ayez cliqué sur le lien "actualiser".
- Avec le lien "vider" sous le champ "quantité", vous pouvez effacer les différents articles.
- Pour vider entièrement la corbeille, utilisez le bouton "vider la corbeille".
- Vous avez la possibilité d'ajouter des articles que vous n'avez pas trouvés dans le shop à votre commande grâce au lien "commande libre". Le prix de ces articles n'est cependant pas calculé au total de la commande que vous voyez en ligne.
- Pour passer votre commande, cliquez sur le lien "Commander".
- Avec le lien "annuler", vous terminez votre session dans le shop. Les articles de la corbeille sont sauvegardés dans le système, vous avez la possibilité de les récupérer ou de les effacer à votre prochain login.
Commander
Avec le lien "commander", vous mettez en marche la procédure de commande. Voici les étapes de cette procédure: 1. Affichage des données d'adresse, 2. Affichage des données de préparation des médias, 3. Calcul du prix de la corbeille avec les rabais de bibliothèque, les coûts de préparation etc. Le calcul du prix se base sur vos données de client enregistrées dans notre système. Vous pouvez changer ces données à chaque commande en utilisant le champ commentaires. Ces changements ne sont cependant valides que pour une seule commande.
- En cliquant sur le bouton "Commander" à partir de la corbeille après le calcul du prix, vous envoyez définitivement la commande et la corbeille est vidée.
- En cliquand sur le lien "corbeille", vous retournez à la corbeille et avez encore la possibilité d'apporter des changements à votre commande.
Prix
Les prix affichés sont les prix bruts actuellement valables sans la TVA. Les prix d'emballage et d'envoi ne sont pas compris.
Rabais
Les rabais de quantité (par exemple pour les films adhésifs) sont calculés et indiqués à la fin de la commande. Les rabais assortis (plusieurs articles différents qui, ensemble, donnent droit à un rabais) ne sont pas pris en compte dans le shop. Ils ne seront pris en compte qu'à partir de la confirmation de commande ou de la facture.
Coûts d'emballage et d'envoi
Les coûts d'emballage et d'envoi sont calculés à la fin de la commande à partir du poids de celle ci.
Les articles commandés et correctement livrés ne peuvent être repris et remboursés qu’avec une retenue de 20% du total de la facture (minimum Fr. 20.-).